Dans l'univers rythmé des aéroports parisiens ou de la Gare du Nord, l'Agent d'Escale Commercial représente l'interlocuteur privilégié pour la clientèle.

Son rôle est de faciliter les démarches du client et de participer activement à la fidélisation de la clientèle.

Si ce métier vous intéresse, nous vous proposons un contrat d’apprentissage effectué en partenariat avec des entreprises du transport partenaires et l'AFMAE-CFA des métiers de l'aérien (www.afmae.com) pour l'obtention de la Mention Complémentaire au baccalauréat « Accueil dans les transports »

Seules les inscriptions faites sur le site de l’AFMAE seront traitées.
Il est impératif de postuler via le lien ci-dessous AFMAE pour être invité à une
journée de sélection.

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Inscription formation agent d'escale (MCAT) AFMAE

Pour vous informer sur la formation 

Informations formation agent d'escale (MCAT) AFMAE

Le rythme d'alternance sera de 3 semaines de formation à l'AFMAE-CFA des métiers de l'aérien (à Bonneuil-en-France) puis 3 semaines en entreprise en horaires décalés incluant weekends et jours fériés (Roissy CDG, Orly ou Gare du nord).

Vos missions, en fonction du site d'affectation:

• Accueillir et informer les clients au départ et à l'arrivée de leur voyage

• Assurer les opérations commerciales : formalités d'enregistrement, traitement des bagages, embarquement, accompagnement de la clientèle en correspondance.

• Traiter et gérer les irrégularités commerciales et d'exploitation (retard, annulation,
incidents bagages…)

Votre profil:

• Une envie de partager votre bonne humeur
• De la rigueur, toujours de la rigueur
• Un brin d'audace et de réactivité pour satisfaire le client.
• Un bon esprit d'équipe
• Des sourires à foison
• Une fibre commerciale débordante

Important : 

La ponctualité et la disponibilité sont de rigueur tout au long de la mission.

Le port de l'uniforme est requis.

Représentatif, vous veillez à valoriser l'image de l'Entreprise.

Vous répondez aux points suivants:

• Avoir la nationalité européenne ou une carte de séjour valide ou une CNI ou passeport valide de + de 6 mois après la date de fin de contrat ( août 2025) 

• Être titulaire du baccalauréat, ou équivalence, DAEU

• Être détenteur de l’une des certifications
suivantes en anglais attestant d’un niveau B1 minimum datant de moins de 24 mois
(original exigé) selon le Common European Framework CECRL.

- LILATE
- LTE (Language Cert Test of English)
- LINGUASKILL (General English ou Business English)
- BRIGHT 5 STAR

Seuls, ces certificats seront acceptés.

• Avoir 18 ans dans l'année 2024 et moins de 30 ans (sauf conditions particulières https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918)

• Etre disponible à compter de mi-mai 2024 

Les présélections commenceront début janvier

Documents à joindre obligatoirement à votre candidature:

• CV actualisé

• Attestation du baccalauréat, du DAEU ou d’une attestation CIEP ou ENIC NARIC pour les candidats détenteurs d'un Baccalauréat étranger (Vous trouverez tous les renseignements relatifs à cette attestation sur le site https://www.france-education-international.fr/).

• Pièce d’identité ou passeport en cours de validité (CNI et carte de séjour) d'une validité de + de 6 mois après la date de fin de contrat (août 2025)

• Attestation de niveau d’anglais B1 du CECRL (équivalence européenne) d'une  validité de - de 2 ans

Ci-dessous les seuls certificats acceptés  :
- LILATE
- LTE (LanguageCert Test of English)
- LINGUASKILL (General English ou Business English)
- BRIGHT 5 STAR

TOUT DOSSIER INCOMPLET NE SERA PAS ETUDIE

Seules les inscriptions faites sur le site de l’AFMAE seront traitées.
Il est impératif de postuler via le lien ci-dessous:

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Inscription formation agent d'escale (MCAT) AFMAE

Date de prise de poste entre mi mai et mi juin

Votre embauche sera soumise à une visite médicale et à l'obtention d'un badge aéroportuaire.