Informations générales
Entité de rattachement
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Référence
2023-18312
Description du poste
Intitulé du poste
Agent d'Escale Commercial CDD H/F
Métier
Conseil au client - Relations clientèle
Catégorie socio-professionnelle
Employé
Présentation du contexte
Dernier appel pour un embarquement immédiat vers un CDD saisonnier Agent d'Escale Commercial Air France !
Vous souhaitez participer avec nous à cet évènement planétaire que sont les JO, en contribuant à faciliter le transport de l'ensemble de la famille Olympique et Paralympique?
Alors n'hésitez plus: Rejoignez-nous sur l’aéroport de Roissy Charles de Gaulle !
- Une formation en interne est prévue en début de contrat
- Possibilité d'évolution en CDI, en fonction des besoins !
Au-delà de la rémunération, Air France propose une mutuelle, une prise en charge des frais de transport et une participation aux paniers repas.
Description de la mission
Chaque contact d'un client avec un service Air France est l'occasion pour lui de rencontrer la promesse de la marque. Vous incarnez, par le port de l’uniforme, l’identité de la compagnie et en véhiculez les valeurs. Il est l’un des premiers éléments perceptibles par nos clients et symbolise notre professionnalisme. Il appartient à chacun d’entre nous de s’approprier les règles du port de l’uniforme pour contribuer à remplir la mission d’Air France : faire voler l’élégance toujours plus haut car nous en sommes les ambassadeurs.
L'agent d'Escale a pour mission de:
- accueillir, informer nos passagers
- assister les passagers à particularités (les enfants en bas âge non accompagnés, ou VIP)
- assurer les opérations d’enregistrement, d'embarquement, de correspondance et d'arrivée, dans le respect de la réglementation aéroportuaire, des règles de sécurité, de sûreté et procédures métiers Air France.
Air France vous propose une expérience professionnelle unique avec tout un ensemble de process visant à la mise en place d’une organisation adaptée pour fluidifier nos opérations et réussir ce challenge "sportif" lors du transport de toutes les délégations et supporters.
Profil recherché
Les Prérequis :
- Avoir minimum 18 ans au 15 janvier 2024
- Etre titulaire d'un casier judiciaire vierge (à défaut, le recrutement ne pourra pas aboutir)
- Etre titulaire du Permis B
- Etre titulaire du Baccalauréat ou Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires (DAEU)
- Avoir un niveau d’anglais B1 de moins de deux ans selon le Common European Framework of Reference (ex : TOEIC, TOEFL, IELTS, LTE, CAMBRIDGE, Lilate ou Linguaskill)
Les compétences :
- Avoir une présentation compatible avec nos règles du port de l’uniforme
- Assimiler les procédures afférentes au traitement des passagers et bagages
- Travailler en équipe
- Une bonne maîtrise de l'anglais est indispensable. La pratique d’une ou plusieurs autres langues étrangères sera très appréciée.
Atout supplémentaire : une précédente expérience au contact du client (tourisme, hôtellerie, vente)
Savoir-être recherché : attitude et communication exemplaire en toute circonstance.
Etre disponible : horaires décalés (semaine, weekend, jours fériés)
Comment postuler ?
Vous devez déposer impérativement les cinq documents suivants :
- Pièce d’identité recto/verso ou passeport valide au moins jusqu’à Novembre 2024
- Permis de conduire B (joindre dans autres documents)
- CV
- BAC obtenu ou Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires (DAEU)
- Certificat d’anglais niveau B1 minimum de moins de 2 ans selon le Common European Framework of Reference (ou justificatif de prise de rendez-vous pour passer l’examen (convocation, inscription, etc.)). (joindre dans autres documents)
Seuls les dossiers complets lors du dépôt de candidature seront étudiés. Tous les dossiers incomplets se verront refusés.
Vous avez bien rattaché tous ces documents à votre candidature pour qu'elle soit bien prise en compte ?
Alors, postulez sans attendre !
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Si votre dossier est complet et correspond à nos besoins, nous vous enverrons un lien pour passer un entretien vidéo différé composé de quelques questions.
Les résultats seront communiqués dans les meilleurs délais. Puis, le traitement administratif des candidatures retenues (Visite Médicale – Badge Aéroportuaire - Habillement) suivra l'annonce des résultats.
L'obtention du badge aéroportuaire et l'aptitude médicale pour tenir l'ensemble des missions du poste sont indispensables pour la mise en poste.
Enfin, la formation dispensée en début de contrat pour devenir Agent d'Escale Commercial, est obligatoire pour la mise en poste.
Durée du contrat (mois) :
1 à 6 mois
Type de contrat
CDD
Temps partiel possible
Non
Type d'horaires
Décalé
Profil candidat
Niveau d'études min. requis
Bac obtenu
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)
Site
45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX