RSS export of vacancies - Only featured vacancies : No / Profile : Stratégie et développement-->Etudes et Performance

2026-24757 - Stagiaire Ingénieur Business Analyst RPA H/F

Fri, 12 Jun 2026 15:42:01 Z

Category : Strategy & development/Studies & Performance
Contract type : Training convention
Position description :
Le stage a pour objectif de contribuer à l’identification, l’analyse, la formalisation et le suivi de mise en œuvre de processus éligibles à l’automatisation RPA dans les activités du service client. Le stagiaire participera notamment à : l’analyse des processus existants ; l’identification d’opportunités d’automatisation ; la collecte et la formalisation des besoins métiers ; la préparation des éléments nécessaires au développement des robots ; l’accompagnement des phases de test, de déploiement et de suivi des solutions mises en œuvre. Principales missions Sous la supervision d’un chef de projet / responsable transformation, le stagiaire sera amené à : 1. Analyse des processus métier Comprendre le fonctionnement des activités du service client Air France ; Cartographier les processus existants et identifier les tâches manuelles, répétitives et chronophages ; Recueillir les besoins auprès des équipes métier via des entretiens, ateliers ou observations terrain ; Analyser les irritants opérationnels, les volumes, les règles de gestion et les exceptions. 2. Identification des opportunités RPA Évaluer l’éligibilité des processus à l’automatisation ; Prioriser les cas d’usage selon des critères de faisabilité, de valeur métier, de gains attendus et de complexité ; Contribuer à la constitution d’un pipeline de projets RPA. 3. Formalisation des besoins Rédiger les documents d’expression de besoin et les spécifications fonctionnelles ; Décrire les règles métier, les scénarios de traitement, les données d’entrée/sortie et les cas d’exception ; Produire des supports de synthèse à destination des parties prenantes projet. 4. Support au déploiement des solutions Travailler en lien avec les développeurs RPA pour clarifier les besoins fonctionnels ; Participer à la préparation et à l’exécution des tests fonctionnels et UAT ; Documenter les résultats de tests, les anomalies et les demandes d’ajustement ; Contribuer au suivi du déploiement et à l’accompagnement des utilisateurs. 5. Suivi de la performance et amélioration continue Participer à la définition et au suivi des indicateurs de performance des automatisations déployées ; Mesurer les gains potentiels ou réalisés (temps, qualité, productivité, réduction des erreurs) ; Identifier des pistes d’amélioration continue sur les processus automatisés. Livrables attendus : Selon l’avancement des projets, le stagiaire pourra être amené à produire : des cartographies de processus ; des analyses d’opportunité RPA ; des expressions de besoin / spécifications fonctionnelles ; des cahiers de tests et comptes rendus de recette ; des tableaux de bord de suivi des automatisations ; des supports de présentation pour les équipes métier et projet. Encadrement : le stagiaire sera intégré à l’équipe en charge de la transformation / automatisation du service client et encadré par un responsable projet ou un manager métier.

Étudiant en école d’ingénieur, en année de césure, niveau 2e ou 3e année ; Intérêt marqué pour la transformation digitale, l’amélioration des processus, la data ou l’automatisation ; Appétence pour les sujets mêlant analyse métier, organisation et technologie ; Une première connaissance de la RPA, du process mining, du lean, du BPM ou de la gestion de projet est un plus. Compétences attendues Compétences techniques Capacité à analyser et modéliser un processus ; Bonne maîtrise d’Excel et de PowerPoint ; Aisance dans la rédaction de documents structurés ; Connaissance des outils de cartographie de processus ou de gestion de projet appréciée ; Une familiarité avec les outils RPA (UiPath, Power Automate, Automation Anywhere, Blue Prism, etc.) est un atout. Compétences comportementales Esprit analytique et de synthèse ; Rigueur et sens de l’organisation ; Bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés ; Curiosité, autonomie et proactivité ; Capacité d’écoute et compréhension des enjeux métier ; Goût pour le travail en équipe. Date de début du stage : entre juin et septembre 2026
Site : 45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX
Minimum level of education required : Bac + 3

2026-24576 - APPRENTI(E) New Energies and Business Development Analyst F/H

Wed, 22 Apr 2026 10:28:49 Z

Category : Strategy & development/Studies & Performance
Contract type : Apprenticeship
Position description :
As a New Energy & Business Development Analyst within the Group Sustainability Office, you will support Air France-KLM’s energy transition by providing market intelligence, business analysis, and strategic support to key internal stakeholders. You will contribute to the development of the Group’s decarbonization offering for both B2C and B2B customers, with a particular focus on Sustainable Aviation Fuel (SAF), one of the main levers for reducing aviation’s lifecycle CO2 emissions. Key responsilbilities: Contribute to the development of new decarbonization and energy transition solutions and products Support Commercial, Cargo and Sustainability teams in customer discussions, negotiations, and sales pitch preparation Monitor energy technologies, market trends, regulatory developments, and competitive dynamics Prepare market and business insights to support internal decision-making Contribute to the improvement of internal tools and processes required to scale SAF-related activities as volumes increase

Final-year student from an engineering school or a business school (Master’s level) Strong analytical skills with the ability to interpret data and identify key trends Excellent communication skills, with the ability to work with internal stakeholders and present complex analyses in a clear and structured way using PowerPoint and other tools Proficiency in Microsoft Office (e.g., Excel and PowerPoint) Business- and results-oriented mindset Autonomy, curiosity, and rigor Strong team player with excellent interpersonal skills
Site : Paris et CDG
Minimum level of education required : Master degree (Bac + 5), amongst top Engineering French Universities / Schools
Language / Level :
French : Fluent
Language / Level :
English : Fluent

2026-24540 - APPRENTI(E) Analyste Études et Performance F/H

Fri, 17 Apr 2026 15:15:52 Z

Category : Strategy & development/Studies & Performance
Contract type : Apprenticeship
Position description :
Intégré(e) au sein de l'équipe AF Cockpit de la Direction de la Transformation & Développement Durable, vos principales missions seront de : Participer à l'organisation et à l'animation d'ateliers avec les Métiers du Corporate AF (Communication interne, Juridique, Fondation, Développement Durable et Affaires immobilières) afin de collecter leurs besoins en matière d'innovation informatique. Contribuer à la préparation des budgets informatiques d'innovation pour le domaine Corporate AF & Transverse. Préparer les réunions de travail avec les Business Owners des métiers Corporate AF et les IT Product Managers, tout au long de l'année, en respectant les processus internes Airlines et Groupe (revues budgétaires trimestrielles et annuelles). Participer à l'élaboration des présentations destinées au comité exécutif AF (COMEX) pour assurer une diffusion efficace de l'information. Travailler en étroite collaboration avec les entités du Groupe (GTO, Finance, ...) et l'informatique (CIO Office).

Nous recherchons un(e) étudiant(e) en 4ème ou 5ème année d'école de Commerce ou d'Université souhaitant réaliser un contrat d'alternance d'une durée de 1ou 2 ans. Compétences et qualités requises Autonomie et rigueur : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler de manière autonome. Capacités d'analyse et de synthèse : Vous possédez de solides compétences pour analyser des informations complexes et les restituer de manière claire et concise. Communication : Excellentes capacités rédactionnelles et orales. Proactivité : Vous faites preuve d'initiative et êtes force de proposition. Maîtrise des outils : Aisance avec les présentations chiffrées (PowerPoint) et manipulation experte des tableurs (type Excel). Curiosité technologique : Intérêt marqué pour les nouvelles technologies (projets d’innovation technologique).
Site : CDG – Roissy en France
Minimum level of education required : Master degree (Bac + 5), amongst top Engineering French Universities / Schools
Language / Level :
English : 3 - Intermédiaire / B2

2026-24320 - STAGE – TRANSFORMATION STRATÉGIQUE & PILOTAGE PORTFOLIO F/H

Tue, 31 Mar 2026 08:35:17 Z

Category : Strategy & development/Studies & Performance
Contract type : Training convention
Position description :
Intégré au sein de l’équipe Transformation, vous interviendrez en support direct du pilotage du portefeuille d’initiatives d'Air France, avec un niveau d’exposition élevé.Concrètement, vous serez amené(e) à : Contribuer au pilotage du portfolio (suivi des initiatives, priorisation, coordination multi-acteurs) Structurer et produire des supports à destination du top management (COMEX, directions métiers) Préparer et animer des instances de travail (réunions d'équipe, coordination IT/métiers) Consolider et analyser des informations complexes issues de multiples interlocuteurs Participer à la préparation des budgets IT Innovation Contribuer à des projets de transformation ou sujets transverses

Étudiant(e) en dernière année (Grande école de commerce, ingénieur, IEP, Université) Forte capacité d’analyse et de structuration Excellente maîtrise de PowerPoint et Excel À l’aise dans des environnements complexes et multi-interlocuteurs Capacité à produire des livrables clairs, synthétiques et impactants Autonomie, rigueur et sens des responsabilités Très bon relationnel et aisance à l’oral Anglais indispensable Une première expérience en conseil, transformation, gestion de projet en environnement complexe est un plus.
Site : Charles-de-Gaulle
Minimum level of education required : Master degree (Bac + 4), amongst top Engineering French Universities / Schools

2025-23533 - STAGE - CONSEIL INTERNE ET GESTION DE PROJETS F/H

Mon, 09 Mar 2026 17:36:35 Z

Category : Strategy & development/Studies & Performance
Contract type : Training convention
Position description :
Intégré au sein de l’équipe Transformation, Innovation et Data, vos principales missions seront : D’accompagner au quotidien l’équipe dans les projets de transformation (organisation, préparation, participation, rédaction des CR, création de supports, synthèse de documents, suivi, …). D’analyser des data. De réaliser des études comparatives ou des benchmarks. De participer à l’organisation d’événements. De contribuer au bon déroulement d’un projet aux côtés d’un chef de projet. Ce stage, d'une durée de 6 mois est basé à Roissy Charles de Gaulle – télétravail le vendredi. Il débute à partir de septembre 2026.

Vous êtes étudiant(e) en 4ème ou 5ème année de Grande Ecole de Commerce / d'Ingénieur / IEP. Vous rassemblez les qualités suivantes : Intérêt pour le conseil/la transformation/le secteur aérienRigueur, esprit d'analyse et de synthèse Excellent relationnel Capacité à travailler de façon autonome Maitrise MS Office, en particulier Excel et Powerpoint (des connaissances additionnelles d’autres logiciels de gestion de bases de données sont un avantage mais ne sont pas un prérequis) Maitrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. Flexibilité et esprit d'initiative. Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2021 2023 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos stages/contrat d’alternance sont ouverts à tous.
Site : 45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX
Minimum level of education required : Master degree (Bac + 4), amongst top Engineering French Universities / Schools