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2026-24926 - Stagiaire Business Product Analyst - Gestion des irrégularités bagages F/H

Tue, 09 Jun 2026 07:38:01 Z

Category : Ground handling & Flight Operations/Ramp & Baggage Handling
Contract type : Training convention
Position description :
Rattaché.e au service des systèmes d'information au sein de la Direction Bagages et Prestataires du HUB et sous la responsabilité de votre Maître de stage, votre mission consistera à participer à l'évolution des applications de traitement des irrégularités bagages et à améliorer la satisfaction des utilisateurs internes et des clients impactés par un incident bagage. Voici les tâches qui vous seront confiées : · Participer au support opérationnel des applications utilisées pour le traitement des bagages retardés, égarés ou endommagés ; · Contribuer à l'analyse et au suivi des incidents applicatifs en coordination avec les équipes métiers, les prestataires et les équipes informatiques ; · Recueillir et formaliser les besoins d'évolution exprimés par les utilisateurs des applications Recovery ; · Rédiger des demandes d'amélioration fonctionnelle et illustrer les besoins par des cas d'usage à destination des équipes de développement ; · Réaliser des tests fonctionnels sur les nouvelles fonctionnalités développées et s'assurer que les conditions sont réunies pour leur mise en production ; · Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation fonctionnelle, des guides utilisateurs et des supports de formation ; · Contribuer à la conduite du changement lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux outils ; · Participer à des projets de transformation des systèmes d'information bagages visant à améliorer le traitement des irrégularités et l'expérience client ; · Contribuer au suivi de la performance des outils et à l'identification d'opportunités d'amélioration des processus métiers En complément, vous pourrez être amené.e à découvrir les métiers, les processus opérationnels associés au traitement des irrégularités bagages sur un HUB aéroportuaire international et contribuer à l'amélioration de la performance opérationnelle à travers les différentes missions confiées.

Vous êtes étudiant.e de niveau BAC+5 dans un cursus diplômant d'ingénieur, de sciences informatiques ou de management. Vous recherchez un stage d'une durée de 6 mois en fin d'études. Vous êtes rigoureux.se, autonome, avec de bonnes aptitudes relationnelles, une appétence pour les systèmes d'information, un intérêt pour l'environnement aéroportuaire et les métiers opérationnels. Vous aimez relever des challenges, disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse en vous appuyant sur des qualités rédactionnelles et une bonne expression orale. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'initiative et de force de proposition. Votre niveau d'anglais est au minimum B1. Vous avez des connaissances ou l'appétence de découvrir la méthode agile, la conduite de projets SI et le fonctionnement d'applications utilisées dans un contexte opérationnel international. Alors postulez et rejoignez-nous ! Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Site : 45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX
Minimum level of education required : Master degree (Bac + 5), amongst top Engineering French Universities / Schools
Language / Level :
English : Intermediate

2026-24876 - HOP! Ingénieur Bureau d'Etudes DOA en Alternance – Paris CDG (95) F/H F/H

Wed, 03 Jun 2026 07:43:21 Z

Category : Ground handling & Flight Operations/Flight Operations & Flight Preparation
Contract type : Apprenticeship
Position description :
1. Assurer un support quotidien au Bureau d’Etudes HOP! : Réaliser des études de faisabilité se trouvant dans le périmètre du BE-DOA (études de lignes, études de performances, transports exceptionnels, convoyages, détarages ponctuels de toute ou partie de la flotte) ; Participer au support des opérations aériennes (rédaction/diffusion des consignes de ligne, consignes terrain, dossier de vol) ; Définir les évolutions du Manuel d’Exploitation en collaboration avec les cadres de la DOA ; Créer et/ou évaluer les outils informatiques portant sur le support opérationnel (dossier de vol électronique, gestion documentaire, relance des utilisateurs pour mise à jour des outils métiers, …) ; Participer à l’élaboration et le dépôt de dossiers de demande d’approbation auprès de l’Autorité ; Contribuer à l’optimisation continue des processus du BE-DOA. 2. Participer aux projets de la Direction des Opérations Aériennes HOP! en lien avec les autres directions opérationnelles de la Compagnie : Amélioration de la robustesse opérationnelle (Calcul et attribution automatique de la meilleure route pour chaque vol, développement d’un nouvel outil d’études de ligne, éditions de trajectoires de secours, automatisation des processus de veille documentaire, etc.) ; Intégration de nouveaux avions dans la flotte ; Refonte de la plateforme documentaire dédiée au Personnel Navigant et déploiement d’une application iPad pour gestion et consultation documentaire.

Futur(e) diplômé(e) d’une Ecole d’Ingénieurs en aéronautique (spécialisée dans les opérations aériennes). Une connaissance de la réglementation du transport aérien et/ou du fonctionnement d’une compagnie aérienne serait un plus. Vous avez des capacités d’analyse et de synthèse reconnues. Autonome et rigoureux(se), et passionné vous êtes force de proposition et aimez travailler en équipe. Logiciel(s) : Suite Office (Word, PowerPoint, Teams, …) : niveau de maitrise opérationnel Des connaissances approfondies Excel seraient un plus (macro) Type de contrat de travail : Contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation Durée du contrat : 1 à 2 an(s)
Site : HOP! Site de CDG (95)
Minimum level of education required : Master degree (Bac + 4), amongst top Engineering French Universities / Schools

2026-24846 - Apprenti(e) Chargé(e) d'études Activité PNC F/H

Thu, 28 May 2026 09:17:13 Z

Category : Ground handling & Flight Operations/Flight Operations & Flight Preparation
Contract type : Apprenticeship
Position description :
Collecter, analyser et exploiter les données de volumétrie et d’activité (historiques, tendances, prévisions). • Participer à la réalisation d’études économiques. • Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord et outils d’aide à la décision pour piloter l’activité. • Contribuer à la mise en place du reporting en lien avec un nouvel outils de dimensionnement et de gestion des PNC. Ce que nous offrons: • Un environnement stimulant avec des missions à forte valeur ajoutée • Un accompagnement personnalisé pour monter en compétences • Une intégration au sein d’une équipe dynamique et bienveillante

En formation Bac+3 à Bac+5 en data analyse, master data, informatique • Bonnes capacités analytiques et appétence pour les chiffres • Maîtrise d’Excel et de logiciels de Datavisualisation (ex : Power BI, Business Object) • Esprit d’équipe, rigueur et capacité à communiquer avec différentes entités
Site : 45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX
Minimum level of education required : Bac + 3

2026-24674 - HOP! Technicien Bureau d'Etudes DOA - Paris CDG (95) F/H

Thu, 30 Apr 2026 10:24:37 Z

Category : Ground handling & Flight Operations/Flight Operations & Flight Preparation
Contract type : CDI
Position description :
1. Réaliser les études techniques et opérationnelles de préparation des vols Analyser la faisabilité technique des vols à court, moyen et long terme Évaluer la charge offerte et les contraintes opérationnelles Élaborer les études techniques nécessaires à la préparation des vols 2. Fournir les éléments techniques aux équipages Mettre à disposition des Personnels Navigants Techniques les dossiers de vol complets Compiler les NOTAMs, consignes de ligne et informations opérationnelles Garantir la conformité et la fiabilité des données transmises. 3. Assurer la gestion documentaire et réglementaire du Bureau d’Etudes DOA Effectuer la veille réglementaire (JO français et européen, EASA, etc.) Suivre les publications aéronautiques (AIP, NOTAMs, etc.) Analyser l’impact des évolutions réglementaires en collaboration avec les Ingénieurs Bureau d’Etudes et informer les personnels concernés (PN, CCO, etc) Gérer et actualiser les documents, manuels et règlements applicables (constructeurs, équipementiers, prestataires et l’Autorité) Saisir et mettre à jour les bases de données informatiques ; Superviser la production des dossiers de vol conformément aux procédures ; Administrer les bases de données des systèmes de navigation. 4. Participer aux projets de développement du Bureau d’Etudes- DOA Contribuer à l’amélioration continue de la solution EFB (Electronic Flight Bag) Participer à la gestion documentaire de la compagnie ; Soutenir les initiatives liées au Green Flight et à l’optimisation du carburant Contribuer aux futurs projets du Pôle développement

Formation et niveau requis : Niveau BAC + 2 formation de type Assistant Technique Ingénieur ou Agent d’Exploitation Expérience : Avoir une expérience de 2 ans ou plus dans le domaine des Opérations Aériennes (préparation des vols,…) Compétences techniques : Capacités d’analyse Connaissance de l’aérien Rigueur Langue : Anglais (B2) Logiciel : Pack Office Compétences comportementales : Adaptabilité Autonomie Esprit d’équipe Sens de l’organisation et des priorités
Site : HOP! Site de CDG (95)
Minimum level of education required : Bac + 2
Language / Level :
English : 3 - Intermédiaire / B2