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Stagiaire - Digital H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2019-9882  

Description du poste

Intitulé du poste

Stagiaire - Digital H/F

Métier

Digital - e-Développement

Catégorie socio-professionnelle

Stagiaire

Présentation du contexte

Au sein du groupe Air France-KLM, la Direction Centrale du Digital bénéficie d’investissements et de ressources en croissance en lien aux enjeux stratégiques.

 

Dans un contexte concurrentiel et de forte croissance, le service a pour mission de fidéliser, d'accroître la satisfaction client et de développer les ventes.

 

Au sein du service, le E-Development est en charge du maintien et du développement des fonctionnalités proposées à nos clients sur les différents canaux digitaux tels que le site internet, l’Application et les emails.

 

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable du Service Client et sous la responsabilité de votre maître de stage et du Business owner, vos principales missions consisteront à:

 

  • Analyser les tendances du marché (Benchmark).

 

  • Préparer des ateliers de travail (préparation de slides, d'agendas, etc.).

 

  • Créer des supports de communication, un environnement de travail commun et gérer l'alimentation des pages.

 

  • Réaliser et analyser des comptes-rendus sur la satisfaction clients (tableau de bord mensuel d’indicateurs, études clients, etc.) et les diffuser aux différentes interlocuteurs.

 

  • Schématiser des flux permettant de faciliter la compréhension de différents sujets.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en Master I ou II dans le domaine des Technologies de Systèmes d'information et/ou du Digital et vous recherchez un stage de 6 mois.

 

Vous êtes:

  • Organisé(e), enthousiaste et dynamique

 

  • Autonome, curieux(se) et avez l'esprit d'initiative

 

  • Vous maîtrisez les outils bureautique.

 

  • Vous possédez des capacités d’analyse et un bon relationnel.

 

  • Vous possédez un bon niveau d'anglais (lu, parlé, écrit).

 

 

 

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

 

Type de contrat

Convention de stage

Durée du contrat (mois) :

6 mois

Date de prise de poste souhaitée

02/09/2019

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

  • COMMUNICATION
  • SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX

Informations CCA

Titulaire du CCA

Non