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CHEF DE PROJET DIGITAL ACQUISITION H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2017-5719  

Description du poste

Intitulé du poste

CHEF DE PROJET DIGITAL ACQUISITION H/F

Métier

Digital - e-Marketing

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

HOP!, compagnie aérienne filiale du Groupe AIR FRANCE, constitue aujourd’hui une des premières compagnies régionales européennes avec pour ambition de devenir la compagnie de référence pour les trajets inter-régions en France et en Europe, et d’être un acteur engagé du développement économique et touristique des régions desservies.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) chef de projet digital acquisition basé(e) sur notre site de Paris 20ème.

Rattaché(e) à la Direction « Commercial & Marketing » et au responsable digital HOP! AIR FRANCE, vous êtes en charge de l’acquisition de nouveaux clients pour les sites internet et mobile de HOP!. Vous devrez piloter et optimiser les différents leviers d’acquisition en relation avec des prestataires extérieurs afin :

- d’accroître la visibilité de la marque

- d’augmenter les ventes digitales

- de développer l’utilisation des services digitaux

Description de la mission

Acquisition :

  • Elaborer la stratégie d'acquisition la plus favorable pour Hop! afin de développer le chiffre d'affaires de la compagnie et sa notoriété en utilisant les leviers d’acquisition SEO (référencement naturel), SEA (référencement payant), Display RTB (affichage de bannières) et sur les devices mobile et desktop.    
  • Etre force de proposition et mettre en place des plans pertinents et segmentés, afin de toucher les prospects les plus qualifiés possibles.                                                
  • Piloter le budget entre les différents prestataires afin d'obtenir le meilleur de chaque levier.                           
  • Proposer des campagnes d'acquisition innovantes en s'informant des nouvelles tendances du marché.

User Experience :

  • Développer le trafic sur les sites de Hop! en proposant une stratégie et une roadmap claire et pertinente afin d’améliorer le taux de transformation et augmenter la satisfaction client sur les sites (mobile, app et desktop). 
  • Assurer la supervision de l’animation et des mises à jour du contenu du site en coordination avec la marque. 
  • Optimiser le parcours client, l'expérience utilisateur (UX) et le taux de transformation.                                
  • Identifier les besoins du client et les insatisfactions, afin de proposer le contenu le plus adapté possible.              
  • Participer au développement des nouvelles fonctionnalités du site avec Amadeus.                           
  • Etre force de proposition pour enrichir le site et participer à la résolution des anomalies.

Transverse :

  • Piloter la relation avec les prestataires extérieurs (recommandations, plannings, budgets, sens critique).   
  • Reporting des performances, retours d'expérience : mesurer et analyser les performances des campagnes dans le but d’optimiser les investissements et de monter en expertise (utilisation des datas de Google Analytics).  
  • Rester en veille pour capter les nouvelles tendances du Digital et proposer des solutions innovantes.                 
  • Respecter l'image de marque de la compagnie.            
  • Avoir une vision orientée client.

 Poste basé à Paris 20ème – Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation de niveau BAC +5, vous avez deux ans d’expérience similaire dans le domaine du digital ou du marketing.

Vous avez une bonne culture générale du monde digital et une véritable appétence pour l’acquisition ou l’expérience client. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel et Powerpoint).

Compétences requises :

  • Forte capacité de travail et résistance à la pression,
  • Forte capacité de coordination et à gérer différents projets en simultané,
  • Capacité à convaincre et faire adhérer,
  • Travail en équipe,
  • Créativité et force de proposition,
  • Organisation, sens de l'analyse, rigueur,
  • Polyvalence - Autonomie,
  • Réactivité,
  • Capacité à gérer simultanément l'opérationnel et le stratégique, 
  • Hauteur de vue.

 Si ce poste vous intéresse, vous pouvez déposer votre candidature (CV + lettre de motivation) sous référence CdPDA via le mail : tipostelvinay@hop.fr

Type de contrat

CDI

Date de prise de poste souhaitée

02/10/2017

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

MARKETING

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Niveau d'expérience min. requis

1 à 3 ans

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

Site

20ème arrondissement


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